FAQ for Lithuania in Lithuanian

Kaip pagerinti savo verslo reputaciją?

Įmonės reputacijos formavimui nemažą įtaką daro klientų nuomonė. Todėl svarbu domėtis, kokios įmonės savybės jiems yra svarbios. Tokios informacijos galite rasti kasmet vykdomų Lietuvos verslo įmonių reputacijos indekso tyrimų ataskaitose.

Daugiau informacijos:

Siekdami geros savo verslo reputacijos, turėtumėte domėtis, kas būdinga geros reputacijos įmonei Lietuvoje. Paprastai Lietuvoje geros reputacijos gali tikėtis įmonė, kurioje:

  • yra stiprus vertybinis pamatas;
  • kuriami kokybiški produktai ar paslaugos;
  • rodomas dėmesys visoms svarbiausioms interesų grupėms;
  • veikla yra skaidri;
  • vieši įmonės atstovai geba bendrauti.

Įmonės reputacijos formavimui nemažą įtaką daro klientų nuomonė. Todėl svarbu domėtis, kokios įmonės savybės jiems yra svarbios. Tokios informacijos galite rasti kasmet vykdomų Lietuvos verslo įmonių reputacijos indekso tyrimų ataskaitose. Pastarųjų metų tyrimai atskleidžia, kad įmonės reputacijos vertinimui svarbiausi šie faktoriai:

  • inovatyvumas;
  • sąžiningumas;
  • etiškumas;
  • teikiamų prekių ir paslaugų kokybė,
  • gebėjimas patenkinti vartotojų poreikius.

Svarbu atsiminti, kad jūsų įmonės reputacija labai susijusi su jūsų pačių reputacija. Ypač, jei užsiimate mažu ir vidutiniu verslu, nes Lietuvoje dažnai savininko ar vadovo vardas siejamas su pačia įmone. Todėl rūpindamiesi savo verslo reputacija, turite:

  • rūpintis savo išsilavinimu ir savišvieta,
  • gebėti bendrauti ir su savo klientas, ir su kolegomis.
  • atidžiai sekti savo poelgius ir pasisakymus viešumoje ne tik darbo metu,
  • adekvačiai save įvertinti, pripažinti klaidas ir iš jų pasimokyti.